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Downloads do ChatGPT caem e acendem alerta na OpenAI

Dados indicam aumento nas desinstalações e desaceleração no crescimento de usuários ativos do ChatGPT.
Imagem: Rolf van Root/Unsplash

O ChatGPT ainda cresce, mas perdeu parte do ritmo explosivo que marcou sua expansão nos últimos anos. Dados da Sensor Tower (via The Verge) indicam aumento nas desinstalações do aplicativo e avanço mais lento de usuários ativos, em um momento delicado para os planos de IPO da OpenAI.

O app ainda cresce, mas em velocidade menor

O dado central não aponta queda absoluta do ChatGPT. O problema está na desaceleração.

Em janeiro, o número de usuários ativos mensais do ChatGPT cresceu 168%. Em abril, esse avanço caiu para 78%.

Ou seja, o aplicativo continua adicionando usuários, mas a marcha perdeu potência. Para uma empresa que tenta convencer investidores sobre sua capacidade de escalar, essa diferença pesa.

A Sensor Tower também afirma que o ChatGPT ainda tem uma base de usuários “substancialmente maior” que a dos rivais. Mesmo assim, a comparação com concorrentes mostra um cenário mais apertado.

Desinstalações chamam atenção

Em abril, o ChatGPT registrou aumento de 132% nas desinstalações em relação ao ano anterior. No mês anterior, esse índice subiu 413% na comparação anual.

Esse salto ocorreu depois do acordo da OpenAI com o Pentágono em fevereiro.

Na prática, desinstalações funcionam como um termômetro de atrito. Quando muita gente remove um app, a empresa precisa trabalhar mais para repor usuários e manter crescimento constante.

Claude avança mais rápido na comparação

O contraste com o Claude amplia o alerta. Nos últimos meses, os downloads do ChatGPT cresceram 14% em relação ao ano anterior.

No mesmo período, o Claude teve aumento de 11 vezes nos downloads. A diferença não significa que o Claude tenha superado o ChatGPT em tamanho, mas indica uma aceleração muito mais forte.

Esse movimento sugere que parte do público começa a testar alternativas. Em um mercado de inteligência artificial ainda jovem, a troca de aplicativo pode acontecer com poucos toques.

Por que isso importa para a OpenAI

A desaceleração chega enquanto a OpenAI avalia uma oferta pública inicial de ações, o IPO. Esse processo levaria a empresa ao mercado acionário e exigiria uma narrativa convincente de crescimento.

O Wall Street Journal informou que a OpenAI não alcançou metas internas de novos usuários e receita. Por isso, a diretora financeira Sarah Friar teria demonstrado preocupação com os planos de IPO.

Dessa forma, lideranças da OpenAI temem que a empresa não consiga pagar futuros contratos de infraestrutura se a receita não crescer rápido o bastante.

Ou seja, o ChatGPT segue gigante, mas a fase de crescimento fácil pode ter acabado.

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Hemerson Brandão

Hemerson Brandão

É editor-chefe, repórter e copywriter, escrevendo principalmente sobre ciência, tecnologia e cultura nerd e geek. Entusiasta da astronomia, acompanha temas ligados à exploração espacial e é fã de Star Trek.