A Amazon estreou nesta semana um novo formato de publicidade para dispositivos Echo Show, o Alexa+ Agentic Ads. A ferramenta permite que o usuário conclua uma compra inteiramente por meio de uma conversa com a Alexa, sem sair do anúncio ou acionar nenhum outro aplicativo.
Segundo informações da Fast Company, a Amazon posiciona o recurso como o primeiro formato publicitário capaz de conduzir o consumidor do primeiro contato com o anúncio até a finalização da compra dentro de uma única interação conversacional. O lançamento faz parte de uma estratégia mais ampla da empresa para integrar marcas anunciantes a momentos de alta intenção de compra na rotina dos usuários.
A estreia do formato conta com parcerias em duas categorias nos EUA: alimentação, com a rede de pizzarias Papa Johns, e entretenimento, com os artistas Beck, Jill Scott e Omar Courtz para venda de ingressos de shows. A Amazon afirmou que pretende expandir as parcerias com outras marcas e serviços.
Como funciona o formato
O fluxo de compra é iniciado pelo próprio usuário ao interagir com um anúncio exibido no Echo Show. Em um exemplo citado pela empresa, um assinante Prime que veja um anúncio do show de Jill Scott pode perguntar à Alexa sobre a disponibilidade de ingressos. A assistente apresenta opções de data, horário e local, com base no estabelecimento mais próximo.
A partir daí, o usuário pode solicitar diferentes opções de assentos, fazer ajustes na seleção inicial e fechar a compra diretamente pela Alexa. Os ingressos são creditados na conta do usuário no Ticketmaster logo após a transação.
Charlotte Maines, vice-presidente de conteúdo e publicidade de dispositivos da Amazon, explicou o raciocínio por trás do produto. “Já tínhamos todo esse espectro de experiências que os clientes vivem fora do contexto de compras, e eu queria garantir que os anunciantes pudessem participar desses momentos de alta intenção”, declarou.
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