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Google paga R$ 355 milhões em acordo sobre espionagem do Assistente “OK Google”
Acordo encerra processo coletivo sobre áudios capturados sem consentimento quando dispositivos eram ativados acidentalmente, sem o comando "Ok Google".
A Google concordou em pagar US$ 68 milhões (cerca de R$ 355 milhões) para encerrar um processo coletivo sobre gravações capturadas sem consentimento pelo recurso Google Assistente em seus dispositivos. A proposta inclui casos de gravações feitas quando os aparelhos eram ativados acidentalmente, sem o comando “Ok Google”.
O processo judicial acusa a empresa de registrar comunicações confidenciais de usuários sem autorização desde 2016. A ação teve origem após uma reportagem do veículo alemão VRT NWS em 2019, que revelou como contratados da Google analisavam áudios capturados por dispositivos como smartphones Pixel e alto-falantes Google Home.
De acordo com o The Verge, essa revelação gerou preocupações significativas sobre privacidade e levantou questões sobre como as empresas de tecnologia gerenciam dados sensíveis dos usuários.
Origem da ação judicial
A descoberta de que funcionários contratados pela Google ouviam gravações do Assistente motivou o processo. Esses profissionais relataram ter escutado informações pessoais e conversas privadas em situações. Isso quando onde o sistema de inteligência artificial foi ativado acidentalmente ou por pessoas não autorizadas, como crianças, por exemplo.
Os documentos judiciais descrevem essas ativações acidentais como “Falsas Aceitações”. De acordo com o processo, essas gravações ocorreram principalmente nos Estados Unidos, embora o problema tenha sido inicialmente exposto por um veículo de comunicação alemão.
Acusações e negativas
Os demandantes alegaram que “informações obtidas dessas gravações foram transmitidas indevidamente a terceiros para publicidade direcionada e para outros fins”, acusação esta que a Google negou. Na proposta de acordo, a empresa nega qualquer irregularidade.
O processo também acusa a Google de “gravação ilegal e intencional de comunicações confidenciais de indivíduos sem seu consentimento”. Apesar disso, a empresa optou por encerrar o litígio com o acordo milionário.
Valores e beneficiários do acordo
De acordo com a proposta, usuários que compraram dispositivos com Google Assistente pré-instalado poderão receber entre US$ 18 e US$ 56 (R$ 94 e R$ 292). Por outro lado, pessoas que apenas utilizaram o Assistente ou moravam em residências com dispositivos que gravaram ilegalmente suas conversas poderão receber entre US$ 2 e US$ 10 (R$ 10 e R$ 52).
Se aprovado pela justiça, o acordo beneficiará pessoas cujas contas Google estavam associadas a pelo menos um dispositivo com o Assistente pré-instalado desde 2016. Entre os aparelhos incluídos estão telefones Pixel, dispositivos Google Home, alto-falantes e displays inteligentes, Nest Hub e Nest Hub Max.
Casos semelhantes na indústria
A Apple também enfrentou acusações similares e pagou US$ 95 milhões (R$ 495 milhões) em janeiro de 2025 para resolver um caso semelhante. Assim como a Google, a empresa de Cupertino continuou negando rumores de que usava gravações para direcionar anúncios.
Por fim, o valor total do acordo da Google é de US$ 68 milhões. Porém, ainda não está claro quando a empresa realizará os pagamentos, pois a Justiça precisa aprovar o acordo.
