O recurso estará disponível primeiramente para compras na Etsy, nos EUA, e então na Shopify. Usuários dos planos gratuito, Plus e Pro do ChatGPT poderão acessar a novidade, que deve chegar a mais plataformas e países no futuro.
A criação deve bater de frente com o domínio da Amazon, ajudando nas compras e selecionando os melhores produtos e preços.
Como funcionarão as compras online no ChatGPT?
Não está claro como o ChatGPT escolhe as recomendações, mas acredita-se que seja com um sistema semelhante ao do Google ou da Amazon, com lojas e empresas impulsionando seus produtos. De acordo com os gestores da OpenAI, os produtos vêm de “buscas orgânicas e não patrocinadas, classificadas exclusivamente com base em sua relevância para o usuário”.
Segundo o Xataka, toda vez que alguém compra algo com o Instant Checkout, a OpenAI recebe uma comissão do vendedor, assim como ocorre com o Google. Com o novo recurso, as ações da Etsy subiram 16% na bolsa de valores dos EUA, enquanto a Shopify subiu 6%.
Para oferecer esse recurso, a OpenAI desenvolveu o Protocolo Agentic Commerce, um componente que permitirá que mais lojas e desenvolvedores criem integrações. O protocolo, em colaboração com a Stripe, está disponível sob uma licença de código aberto (Apache 2.0) com seu código no GitHub.
Para fazer compras com o modelo de inteligência artificial, o usuário precisa clicar em “Comprar”, confirmar o pedido e os detalhes e concluir.
Com as ferramentas de IA enfrentando críticas em relação à confiabilidade das informações, resta saber se o chatbot irá acertar nas recomendações, embora ele se limite a um catálogo de produtos definido. Além disso, vale apontar a segurança do uso, já que as compras serão concluídas dentro do próprio chatbot.
Jornalista formada pela Unesp. Com passagem pelo site de turismo Mundo Viajar, já escreveu sobre cultura, celebridades, meio ambiente e de tudo um pouco. É entusiasta de moda, música e temas relacionados à mulher.
