A Oracle contestou previsões de que a inteligência artificial provocará o fim da indústria de software como serviço. Mike Sicilia, executivo da empresa, fez a declaração na terça-feira (11) durante teleconferência com analistas de Wall Street. A manifestação responde a preocupações do mercado financeiro sobre o impacto da IA no setor.
Sicilia afirmou aos analistas: “Vocês todos ouviram… que novas empresas codificando rapidamente usando IA significarão a morte do SaaS (software como serviço). Eu não concordo com isso de forma alguma. Eu acho que as ferramentas de IA e suas capacidades de codificação seriam uma ameaça se não as estivéssemos adotando, mas estamos, e muito rapidamente”, de acordo com a Reuters.
O executivo argumentou que a Oracle está à frente da concorrente Salesforce. A empresa utiliza IA para construir novos produtos e automatizar processos empresariais completos.
Marc Benioff, CEO da Salesforce, disse no mês passado aos analistas que sua empresa sobreviverá a qualquer chamado SaaS-pocalipse. O termo se refere à queda de ações que atingiu empresas de software como serviço em fevereiro.
Queda bilionária no setor
A manifestação de Sicilia responde a preocupações sobre novas ferramentas de IA. Essas tecnologias agora conseguem executar algumas tarefas para as quais os produtos de empresas tradicionais de software foram construídos. As tarefas incluem organizar informações de clientes ou guiar pessoas através de processos empresariais.
A startup de IA Anthropic, por exemplo, introduziu plugins de IA para seu agente Claude Cowork. O assistente digital pode automatizar tais tarefas. Aliás, a introdução desse produto provocou uma queda de quase US$ 1 trilhão em ações de software no mês passado.
Por outro lado, a Oracle previu na terça-feira que o boom da IA impulsionará sua receita por vários trimestres. As ações da empresa subiram 10% na quarta-feira (12).
Jensen Huang, pioneiro em IA e CEO da fabricante de chips Nvidia, por sua vez, também descartou em fevereiro temores de que a IA substituiria software e ferramentas relacionadas. Ele chamou a ideia de “ilógica”.
Dados proprietários como defesa
Quase uma dúzia de analistas de tecnologia e investidores consultados pela Reuters afirmaram que os proprietários de anos de dados financeiros, jurídicos, de design ou técnicos exclusivos provavelmente têm a melhor defesa.
James St. Aubin, diretor de investimentos da Ocean Park Asset Management, declarou: “Dados proprietários são o fosso mais profundo de longe.”
A plataforma de dados em tempo real da Salesforce gerencia mais de 50 trilhões de registros. A empresa possui software profundamente incorporado em sistemas corporativos. Porém, startups estão conquistando espaço no setor de software de relacionamento com clientes.
Rebecca Wettemann, CEO da firma de pesquisa tecnológica Valoir, disse sobre a Oracle: “Essa flexibilidade dá escolha aos clientes, e essa é uma posição poderosa para estar à medida que o ecossistema de IA evolui.”
A Oracle possui dados empresariais profundos em finanças, cadeia de suprimentos e recursos humanos. Esses dados são difíceis de serem replicados por IA.
Benioff trouxe clientes da Salesforce que posicionaram a empresa como uma que se transformou em uma plataforma empresarial. A plataforma constrói, implanta e governa agentes de IA. Ela usa as montanhas de dados proprietários de clientes e processos de vendas da companhia.
Madhav Thattai, vice-presidente executivo de IA da Salesforce, disse que a empresa se destaca porque construiu um sistema abrangente. A companhia se beneficia de décadas de experiência empresarial.
A Salesforce está tentando se reinventar como uma empresa de agentes de IA através de seu serviço Agentforce. O negócio ainda é pequeno.
Desafios para a Workday
A Workday trouxe de volta seu fundador, Aneel Bhusri, como CEO em fevereiro para liderar a companhia. As ações da Workday caíram mais de um terço em 2026. A empresa atingiu a mínima de mais de cinco anos em fevereiro após uma previsão de vendas fraca.
Analistas observaram que a Workday possui abundância de dados. Os produtos principais operam com dados de recursos humanos e folha de pagamento. Esses dados tendem a seguir formatos uniformes e padronizados pela indústria. Uma empresa de IA pode aprender ou replicar ferramentas construídas com esse tipo de dado com maior facilidade.
Bhusri afirmou em fevereiro que os sistemas da Workday incorporam duas décadas de processos de negócios que a IA não pode replicar.
“A IA, apesar de todas as suas capacidades incríveis, é probabilística por natureza”, disse ele aos analistas na teleconferência pós-resultados. “Ela raciocina, prevê e recomenda com base em padrões e probabilidades. Talvez ela eventualmente se torne uma máquina de estados – um sistema que segue os mesmos passos e obtém o mesmo resultado, todas as vezes – mas não está lá hoje.”
Um porta-voz da Workday, quando solicitado a comentar para esta matéria, referiu a Reuters aos comentários de Bhusri na teleconferência.
Difícil de substituir
Alguns analistas afirmaram que a Salesforce também é difícil de substituir. Empresas passaram anos construindo suas operações diárias em torno dos produtos da companhia. Os custos de migração para outras plataformas são elevados. Porém, a inteligência artificial começou a corroer essa barreira. Isso porque a tecnologia facilita a geração de código e o desenvolvimento de aplicações com menor esforço humano e despesas reduzidas.
Alguns analistas acreditam que a indústria de software empresarial se mostrará mais resiliente do que as avaliações atualmente indicam. Assim, a maior produtividade trazida pela IA poderia estimular contratações e crescimento.
“Eu não escreveria o obituário de algumas dessas empresas ainda porque há uma oportunidade para elas se reinventarem com IA”, disse Aubin, da Ocean Park.
